«КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОЕ МЫШЛЕНИЕ И ЦЕННОСТИ»

Новости Прочие новости 29.07.2024

Сотрудники Управления Россельхознадзора по Кировской области, Удмуртской Республике и Пермскому краю прошли курс «Клиентоцентричное мышление и ценности» от РАНХиГС.

Курс знакомит с ценностями, принципами и инструментами внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении. Занятия прошли в дистанционном формате, учебные материалы включали в себя презентации, лекции и видеоуроки. Чтобы получить сертификат о прохождении курса, каждый сотрудник проходил итоговое тестирование.

Использование полученных знаний поможет проще и быстрее решать проблемы граждан в конкретных жизненных ситуациях, тем самым повысив уровень доверия граждан к государству.